Nah, dalam perjalanan pulang (dari Sumatra Barat ke Pekanbaru) tiba-tiba salah seorang teman mengirimi saya pesan di BBM :

Wew… Dari broadcast? Sepintas saya ragu dengan kebenaran info tersebut. Secara sudah terlalu sering pengguna BB menyebarluaskan info yang bahkan mereka belum tau pasti apakah berita itu benar atau tidak melalui BBM ke contact mereka. Kemudian, saya tanya lagi :

Kemudian saya bukalah web-web semacam Detik dan Kompas melalui Blackberry saya. Hmmm… Tapi tidak ada 1 pun tuh yang mengabarkan berita longsor di kelok 9 itu. Yang ada hanya beberapa berita longsor yang terjadi beberapa tahun lalu. Maka saya pun mencoba mencari tentang berita ini di twitter. Secara twitter kan juga bisa menjadi media yang menyambungkan informasi dari “mulut” ke “mulut” secara cepat, namun tetap saja… belum tentu akurat. Maka inilah yang saya dapat :

Nah… loh… tuh… kan! Persis seperti dugaan saya! Meskipun saya sudah menduganya, tetap saja berita bohong (hoax) tersebut sempat membuat ayah saya kesal. Karena dia sangat mencemaskan beberapa mobil rombongan lain yang berangkat dari Sumatra Barat setelah kami. Tadinya, jika berita longsor itu benar, maka ayah saya ingin secepatnya mengabarkan berita tersebut ke teman-teman rombongan yang masih berada di Sumatra Barat untuk mengambil jalan alternatif (tidak melewati Kelok 9). Tapi untungnya berita tersebut tidak benar, namun sangat membuat ayah saya kesal karena sempat panik.

Ini bukan pertamakalinya buat saya. Sudah berkali-kali saya mendapat broadcast message melalui BBM yang tidak  jelas kebenaran informasinya. Ada broadcast semacam sumbangan korban bencana, anak hilang, kecelakaan di tempat tertentu, dan lain-lain. Seharusnya, pembaca broadcast message itu bijak! Jika memang tidak tau persis bahwa berita yang sampai ke mereka itu benar atau tidak, lebih baik tidak perlu disebarluaskan. Karena jika ternyata tidak benar, sama saja kita membantu proses penyebarluasan berita bohong atau hoax. Lagipula ada Google kok yang dapat membantu mengecek kebenaran berita tersebut. Jadi, jangan malas browsing sebelum menyebarluaskan berita!

Sebagian orang yang melakukan broadcast ini selalu berdalih, “Nggak tau berita ini benar atau tidak. Saya hanya meneruskan saja.” Lah, kalau memang tidak tau berita itu benar atau tidak, kenapa juga disebarluaskan??? Kita tidak pernah tau loh dampak dari informasi bohong yang kita bantu penyebarluasannya. Bayangkan jika ayah saya benar-benar memberitahukan teman-teman serombongan lain tentang berita longsor ini sehingga mereka akhirnya memilih melewati jalan alternatif yang panjangnya bisa 2 kali lipat dari jalan yang seharusnya mereka lewati. Padahal ternyata tidak ada longsor di Kelok 9. Akan sangat merugikan sekali! Banyak waktu, tenaga, dan uang yang terbuang hanya karena sebuah berita bohong yang disebarluaskan!

Jadi, pikirkan dampaknya sebelum menyebarluaskan informasi yang kita belum tau pasti benar atau tidak. Dan jangan terlalu mudah percaya juga karena bisa jadi info tersebut adalah info yang menyesatkan dan dapat merugikan banyak orang.

Kemudian yang disalahkan adalah facebook-nya, twitter-nya, internetnya… Sampai ada pelarangan ini itu segala. Sampai ada peraturan seputar internet yg katanya dibuat untuk mencegah kejadian-kejadian seperti ini lg. Padahal kalau mau dicermati, jelas sekali yg salah bukan media-nya. Tapi penggunanya! Ok, ok… kalau soal ini sudah banyak sekali yg bahas di blog, bahkan di tv atau koran.

Tapi yg kemudian menjadi fokus saya adalah… saya perhatikan jd banyak sekali orang-orang (khususnya yg merasa sudah tidak ABG lagi) yg mencela ABG. ABG dinilai sebagai generasi yg bodoh, tidak dewasa, tidak bijak, sehingga bisa dengan mudahnya melakukan dan terjebak pd hal-hal yg konyol dan dianggap sepele. Tapi… sesungguhnya di mata saya anggapan seperti itu terlalu dangkal!

Sadar nggak sih, menjadi ABG di masa sekarang sepertinya jauuuuhhh lebih sulit ketimbang dulu? Ketika dulu belum ada media seperti internet dan yang memiliki HP baru lah orang-orang tertentu saja (karena dulu harga HP nggak bisa dibilang murah), mungkin mudah menghindari kasus-kasus seperti di atas. Di saat orang berkenalan hanya ketika benar-benar bertemu saja, kasus penculikan oleh orang yg tak dikenal tentu tidak sebanyak dan semudah sekarang. Belum lg pengaruh yg bisa ditimbulkan dr informasi-informasi yg didapat dr internet. Memang sih, ada informasi yg benar-benar baik. Tp yg nggak baik jg nggak kalah banyak. Bahkan pelajaran PPKN saja tidak mampu membendung hasrat para remaja utk mengetahui dan melakukan hal-hal yg negatif.

Jangan cela ABG. Jangan ditertawakan. Jangan samakan dgn jaman kalian (yg katanya sudah tidak ABG lg itu). Look! Media jaman dulu itu tidak seperti jaman sekarang! Sekarang orang mampu membuka mata selebar-lebarnya dan menatap seluas-luasnya! Semakin banyak pengaruh yg masuk, maka akan semakin banyak pula tantangannya. Seharusnya, semakin banyak pula filternya. Nggak heran kalau ABG jaman sekarang lebih terlihat bodoh, konyol, agresif yg tidak pd takarannya (atau apalah itu istilahnya… saya kok nggak nemu istilah yg tepat, ya? ), dan terlalu mudah terkena kasus-kasus seperti ini. Kalau kita (yg katanya bukan ABG lg ini. eh… KITA? saya sih masih ABG. ) menjadi ABG di masa sekarang (dgn kondisi psikologis seorang ABG, tentunya), belum tentu jg bisa selamat dr kasus-kasus tersebut.

Saya jg punya adik yg masih ABG. Kadang usil jg sih mengejek ke-ABG-an nya. Apalagi kalau m3nUliSnY4 sUd4h s3PeRt! iNi… Tapi saya tidak pernah lupa utk berdiskusi dengannya kalau sedang bareng. Sedikit-sedikit menyisipkan pesan-pesan yg bahkan tidak diketahui dan dipahami oleh orang tua saya sekalipun. (ngasih pesannya jg ala ABG. ABG yg sok tua gitu kali, ya? ) Because I care! Yes, I do! Saya peduli dan sadar bahwa ada banyak sekali “lubang” di depan sana yg bisa membuat adik saya terjerumus jika dia tidak hati-hati.

h4r3 GeNnnnneEeEe… g1tcHu L0cHHHHHH…. j4mAnNy4 1nT3rNeT…!!!!!! HaRU$ g4o0o0o0wwwLL…!!! *gileee… susah ngetiknya*

Jumi mendapat sebuah sms dari 818 yg menyatakan bahwa ada kiriman pulsa elektrik sebesar 5.000 perak, entah dari siapa! Senang? Tentu tidak! Yang ada malah bikin Jumi mencak2, panik, marah, dan pengen nangis! Karena dengan terisinya pulsa 5.000 itu, maka secara otomatis Jumi sudah kehilangan jatah 100 sms/hari-nya. *hayooo… coba tebak provider-nya apa… *

Beberapa waktu yg lalu…

Nona sengaja ngisi pulsa HP sebesar 10.000 perak. soalnya waktu itu tanggal tua. Jd gak punya duit banyak buat isi pulsa *duhh, sedih banged gak sie gue? *, trus.. trus.. kaget aja tiba2 tu pulsa kesedot dalam waktu sigkat. Si provider ngirimin “surat cinta” yaitu pemberitahuan bahwa masa perpanjangan I-Ring sudah dilaksanakan. hah?? sapa juga yg pengen diperpanjang?? akhirnya buru2 deh tuh ngecheck pulsa. dan tarrraaaa…! pulsa otomatis kesisa 4500 perak saja! what the h*ll!?? mana lagi kere! Arrrggghhh…!

Dulu, tuh! Duluuuu… bgt…

Jumi dan Nona baru pindah kost. Secara gitu ya kostan kita letaknya di tengah kota *ceileeehhh… gaya bener! *, jd yah kami pikir semuanya pasti serba ada, termasuk urusan sinyal HP! Tapiiiiiiiii… begitu masuk ke dalam kamar kost yg baru ini, boro2 kaya sinyal! Ketika pintu kamar tertutup, kami seperti terpisah dari dunia luar! TIDAK ADA SINYAL SAMA SEKALI, sodara2!!! Kamar ini seperti terisolasi. Apa-apaan, neh? Katanya sinyalnya paling luas. Tapi masa gak mampu menjangkau kost2an yg berada di tengah kota ini?

It’s time to call The Customer Service!

Jangan harap ini dapat langsung menyelesaikan masalah Anda! Mau ngobrol ama si Mbak atau Mas nya aja neh, susahnya minta ampun! Berasa nguber2 Rahma Azhari buat ngasih statement ttg perceraiannya *ketahuan deh tuh, suka mantengin infotainment! *. Katanya suruh tekan ini… tekan itu… sampe disuruh ngantri segala. Udh capek2 nungguin, taunya teleponnya mati! WAAAAAAA…!!! Sebel!!! Untung ga sampe kebanting tuh teleponnya!

Mau ngurut2in masalah soal provider HP, neh? Ayoooo…!

• Sms promo nya itu loh… lebay bgt *tau lebay, kan? *! Masa’ dikirimin setiap saat setiap waktu, sih? Menuh2in inbox aja! Saingan ama sms dr pacar2 kita. *kita? Lo aja kali tuh ama kebo! *
• Katanya nelpon sampe 1 jam, cuma keluar pulsa seribu perak! Eh, udh hampir 1 jam neh, tau2 teleponnya mati!!! KURANG AJYYAAARRR!!!
• Cerewet banget seh ngasih tau kalo gw belom isi pulsa? Tiap mau nelepon keluar, diingetiiinn… mulu! Bahkan parahnya lagi, ada provider yg dalam sehari bisa hampir 10 kali ngirim sms peringatan! Gileeee… gw jg belom pikun kale…!
• Suka seenaknya bikin aturan! Hari ini, kita diseneng2in ama bonus ini-itu… tiba2, besok keluar iklan aja neh, kalo tu bonus cuma berlaku utk jangka waktu tertentu. Heh, lo niat ga sih ngasih bonus??? Dadakan gitu lg ngasih taunya!
• … *silahkan ditambah sendiri! hohoho… *

Kalo boleh saran nih ya *yah, siapa tau ada customer service yg “ga sengaja” terdampar di blog ini, kami mau ngasih sedikit masukan :

• Kalo ada transferan pulsa gitu, mestinya minta persetujuan dr yg nerima pulsa dulu, pulsanya mau diterima atau ga? *emang sih, ga ada org yg mau nolak rejeki. Tp kalo kejadian kayak si Jumi, kan nyusahin aja, tuh! Hilang deh semua jatah sms gratisnya!*
• Tolong berikan cara yang paling cepat utk dapat menghubungi Customer Service. karena sebagian keluhan itu bersifat urgent!
• Penyedia layanan atau provider dengan konsumen sebaiknya komunikatif. Biar ga miss understanding! Tp jg jangan berlebihan info2nya, apalagi kalo itu ga terlalu penting karena akan sangat mengganggu!
• “Om… om… Boleh request, ga? Tolong tambahin dunkz Om pemancar sinyalnya! ” *ngemeng aje lo! udh dikasih murah jg mau minta banyak! WAKAKAKA… *
• … *idem sama point nomer 5 di atas! *

Gimana… gimana… ada yg mau nambahin? Atau ada yg punya pengalaman yg lebih heboh lg??? Yuk… yuk… curhat di sini, yuk! *yuuukkk…*